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Ultima actualizacion: marzo 2026

Terminos y Condiciones

Bienvenido a Amigo Secreto para Parejas. Al usar nuestro servicio aceptas los siguientes terminos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atencion.

1. Informacion general

El sitio web amigo-secreto-medellin.com y la plataforma Amigo Secreto para Parejas (en adelante "el Servicio") son operados en la Republica de Colombia. Al acceder o usar el Servicio, aceptas estar sujeto a estos Terminos y Condiciones, nuestra Politica de Privacidad y nuestra Politica de Tratamiento de Datos Personales.

2. Descripcion del servicio

Amigo Secreto para Parejas es una plataforma digital que permite a parejas organizar intercambios de regalos sorpresa. El Servicio incluye herramientas para crear eventos, enviar pistas programadas, generar ideas de regalo y gestionar retos romanticos.

3. Registro y cuenta de usuario

Para usar el Servicio debes crear una cuenta proporcionando informacion veraz y completa. Eres responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de tu contrasena y credenciales de acceso.
  • Toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
  • Notificarnos de inmediato si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta.

Debes ser mayor de 18 anos para registrarte. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos terminos.

4. Uso aceptable

Al usar el Servicio te comprometes a:

  • No usar la plataforma para fines ilegales o no autorizados.
  • No enviar contenido ofensivo, difamatorio, amenazante o que viole derechos de terceros.
  • No intentar acceder a cuentas de otros usuarios sin autorizacion.
  • No interferir con el funcionamiento del Servicio ni intentar vulnerar su seguridad.
  • No utilizar bots, scrapers u otros mecanismos automatizados sin autorizacion.

5. Pagos y facturacion

El Servicio ofrece planes de pago por evento y suscripciones mensuales. Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables segun la legislacion colombiana.

Los pagos se procesan a traves de MercadoPago, una plataforma de pagos de terceros. Al realizar un pago, aceptas tambien los terminos de uso de MercadoPago. Amigo Secreto para Parejas no almacena datos de tarjetas de credito ni informacion financiera sensible.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un aviso previo de al menos 30 dias. Los cambios de precio no afectaran periodos de suscripcion ya pagados.

6. Cancelacion y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento desde tu perfil. La cancelacion sera efectiva al finalizar el periodo de facturacion vigente y no se generaran cargos adicionales.

Para eventos unicos, puedes solicitar un reembolso completo dentro de las primeras 48 horas despues de la compra, siempre que el evento no haya comenzado (es decir, que no se hayan enviado pistas). Una vez iniciado el evento, no se realizaran reembolsos.

Las solicitudes de reembolso deben enviarse a hola@amigo-secreto-medellin.com.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Servicio, incluyendo pero no limitado a textos, disenos, logotipos, graficos, iconos, imagenes, software y codigo fuente, es propiedad de Amigo Secreto para Parejas o de sus licenciantes y esta protegido por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual.

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni utilizar comercialmente ningun contenido del Servicio sin autorizacion previa y por escrito.

El contenido que tu generes dentro de la plataforma (mensajes, pistas personalizadas, etc.) sigue siendo de tu propiedad. Al publicarlo en la plataforma, nos otorgas una licencia limitada y no exclusiva para procesarlo y mostrarlo segun la funcionalidad del Servicio.

8. Limitacion de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad". Amigo Secreto para Parejas no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.

En la maxima medida permitida por la ley colombiana, Amigo Secreto para Parejas no sera responsable por:

  • Danos indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio.
  • Perdida de datos, beneficios o ingresos.
  • Interrupciones del Servicio por causas fuera de nuestro control.
  • Contenido generado por los usuarios.

Nuestra responsabilidad total estara limitada al monto pagado por el usuario en los ultimos 12 meses.

9. Servicios de terceros

El Servicio puede integrar o enlazar servicios de terceros (como MercadoPago para pagos y proveedores de email para el envio de pistas). No somos responsables del contenido, politicas de privacidad ni practicas de estos terceros. Te recomendamos revisar los terminos de cada servicio externo que utilices.

10. Modificaciones a los terminos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entraran en vigor al momento de su publicacion en esta pagina. Te notificaremos cambios significativos por correo electronico o mediante un aviso en la plataforma.

El uso continuado del Servicio despues de la publicacion de cambios constituye tu aceptacion de los nuevos terminos.

11. Ley aplicable y jurisdiccion

Estos Terminos y Condiciones se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier disputa sera resuelta por los tribunales competentes de Colombia, salvo que las normas de proteccion al consumidor establezcan una jurisdiccion diferente.

Antes de acudir a la via judicial, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier conflicto de manera amistosa. Puedes presentar quejas o reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Terminos y Condiciones, puedes contactarnos en: